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Oui, nous utilisons de vraies pierres dans nos bijoux. Les matières premières utilisées pour chaque produit, y compris les types de pierres, sont toujours indiquées dans la description du produit.

Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre site, sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, les ajouter à votre panier, et suivre les étapes de paiement pour finaliser votre commande.

Oui, nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin pour garantir des pratiques éthiques et durables. De plus, nous privilégions des matériaux respectueux de l’environnement et des procédés de fabrication responsables.

Les modifications ou annulations sont possibles uniquement si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à bleucommelesfeuilles@gmail.com

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex). Les paiements sont sécurisés. Nous garantissons la sécurité totale de vos transactions par carte de crédit. Notre plateforme utilise des technologies de chiffrement avancées pour protéger vos données financières et assurer des paiements sécurisés à chaque achat.

Les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement et du nombre d'articles de votre commande. Ils seront calculés au moment du paiement et ajoutés au total de votre commande. La livraison à domicile est offerte à partir de 8 articles acheté et est variable en fonction des pays de réception. Les frais de port comprennent à la fois l’emballage, la manutention et les frais d’envoi. Pour minimiser les frais de port, nous vous conseillons vivement de grouper vos achats en une seule commande.

Nos délais de préparation des commandes sont de 1-4 jours. Les délais de livraison sont de 2-5 jours ouvrés pour la France.

Oui, consultez notre politique de retour pour connaître les conditions et les instructions pour retourner un article. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et inspection du produit, nous procéderons au remboursement.

Lorsque votre commande est traitée un numéro de suivi vous est attribué et envoyé par mail afin que vous puissiez suivre l’avancer de votre colis sur le site de la post ou Mondial Relay.

Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes de SAV dans les 72heures suivant leur réception. Nous nous engageons à vous offrir un service rapide et efficace pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Merci de bien vouloir contacter le service client afin que nous puissions vous aider au mieux.

Nos délais de retour sont de 14 jours à partir de la date ou vous avez reçu votre colis. Passer ce délai aucun retour ou échange ne pourra être effectué.